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                  詳細信息  當前位置:首頁 - 人力資源 - 誠聘英才   
                  回訪專員(更新時間:2017年04月17日 瀏覽次數:)
                  工作地點:綿陽/德陽/廣元
                  招聘人數:1人
                  薪酬待遇:我公司定會根據您的情況給出合理的待遇
                  有效時間:2017年04月17日 至 2017年08月14日
                  招聘單位:波鴻集團-汽車事業部(各汽車4S店)
                  聯 系 人:李怡玲/侯雪嬌/羅晨
                  聯系電話:18971176360/18908087603 /18908085003
                  詳細地址:上海市黃浦區北京東路465號物資大廈18樓
                  郵政編碼:200000
                  電子郵箱:liyiling@bohonggroup.com.cn/houxuejiaog@bohonggroup.com.cn/ luochen@bohonggroup.com.cn

                  工作職責:
                  1.制定完善計劃實施措施,做好滿意度的回訪工作;
                  2.負責回訪標準的建立、回訪過程的監控和質量改進,將回訪反饋信息及調查結果傳遞給相關部門,推動相關部門予以解決和改進;
                  3.搭建經銷商客戶滿意度調查體系,監督實施,對服務、銷售滿意度調查結果分析,推進改進;
                  4.處理客戶投訴,對重大投訴負責與廠家協調處理,配合市場活動,反饋相關信息。


                  職位要求:
                  1.學歷要求:全日制一本學歷及以上,英語4級;
                  2.專業要求:市場營銷、工商管理、公共關系管理等相關專業;
                  3.具有銷售經驗、客服經驗這個優先考慮,熟練使用excel、Word等辦公軟件的日常操作;
                  4.具有很強的責任心,具有發現問題與解決問題的能力、人際交往能力、計劃與執行能力、能夠承擔較大的工作壓力。


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