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    城市文明的“流動風景線”
    發布時間:2019年05月29日  來源:波鴻集團   瀏覽次數:

    城市文明的“流動風景線”

    ——記榮獲全市首批“雷鋒司機”稱號的波鴻“的哥的姐”

     

        出租車是城市“流動名片”,是反映城市管理水平和文明程度的重要窗口。綿陽“全國文明城市”這塊金字招牌,也凝聚著全市“的哥的姐”們的血汗。
        近日,我市出租車行業協會授予42名優秀出租車司機“雷鋒司機”榮譽稱號,綿陽波鴻出租汽車有限公司的寇君、徐亮、蔡立、李愛英名列其中。
        記者日前走進綿陽波鴻出租汽車有限公司,與這4名“雷鋒司機”零距離交流,記錄他們的“雷鋒式”生活,了解這群優秀的“的哥的姐”最真實的一面。
        “零投訴”的蔡師傅
        今年51歲的蔡立開出租車已有25年。一般來說,一輛出租車是由兩名駕駛員輪班經營,但蔡立卻是“一人一車”,“5+2”“白+黑”是他的工作常態。
        每天早上8點,他都會對車輛進行檢查和清潔后再出發!拔易约阂粋人開車,可以更好地保持車況和車輛衛生,乘客滿意度就會更高!辈塘⒄f。
        正是因為善于換位思考、處處為乘客著想,蔡立贏得了乘客的廣泛好評,多年來沒有收到過一例乘客投訴。
        “夫妻檔”的徐師傅
        徐亮是一名“80后”出租車司機,不僅自己“干一行愛一行”,父親、妻子也是同行。他和他的妻子,也是行業內為數不多的“夫妻檔”出租車司機。
        白天,妻子在外奔忙;晚上,徐亮就接班頂上。每天的交接班,仿佛是小兩口的“約會”。匆匆一面,又得分開。為什么選擇這樣的生活?對于這個問題,徐亮的答案很簡單:“我們熱愛這份工作,想要做到更好!
        因為熱愛,所以出色。從業以來,徐亮始終以熱情服務為準則,除了注意微笑服務、使用文明用語外,在接送老年人、行動不便或者帶小孩的乘客時,他還會主動下車為他們開車門、拿行李,用實際行動朝著“做到更好”的目標而努力。
        熱心腸的寇師傅
        寇君從事出租車駕駛工作已有14年。在他的職業生涯里,“四無”“三多”是他的標簽,即無事故記錄、無投訴記錄、無違章違規記錄、無損害顧客利益記錄;好人好事多、見義勇為多、拾金不昧多。
        “雖然我們每次都會提醒乘客下車帶好行李物品,但還是會撿到不少乘客掉落的東西!泵棵坑龅竭@種情況,寇君都積極主動尋找乘客歸還物品,“拾金不昧”的寇師傅早已在業內有口皆碑。
        除此之外,樂于助人也是寇君的一大特點。5月10日凌晨2點多,寇君送客到安州區返程途中,看到一個成都牌照的車輛打著雙閃停在路邊,引擎冒著白煙,車主一臉焦急卻又手足無措。他立即伸出援手,幫車主檢查車輛。發現是水箱沒水導致冒煙后,他馬上將自己隨車攜帶的礦泉水加了進去。車主對此感動不已,并拿出現金以表感謝,但被寇君婉拒。他說:“都是舉手之勞,能幫到別人,我也很快樂!
        勤奉獻的李師傅
        每年6月,她都積極參與“愛心送考”活動,把一批又一批初、高中生免費送往考場;每年9月,她總會加入到科博會愛心車隊,接送會展中心滯留賓客……從業十多年的“的姐”李愛英,類似的善行義舉不勝枚舉。
        而在同事之間,她又是大家的“知心大姐”。誰有困難,她都會主動伸出援手,既出錢、也出力,不計個人得失。公司的各種文化活動,都是她一手包辦!巴ㄟ^組織文化活動,讓大家放松心情,快樂工作!崩類塾⒄f,“我是一個快樂的人,我也希望把快樂帶給同事和廣大乘客!
        盡管“雷鋒司機”的榮譽加身,但寇君、徐亮、蔡立、李愛英初心依舊。他們樸實無華,卻是文明城市的呵護者,更是城市文明的“流動風景線”!
                                                                                     文稿來源/綿陽日報

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